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Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir Dich an unseren Standorten Düsseldorf, Frankfurt/Main oder Münster als Customer Service Agent (m/w/d).

Die e-domizil-Unternehmensgruppe kümmert sich seit mehr als 25 Jahren um die erfolgreiche Vermietung von Ferienunterkünften aus primär privater Hand. Mit über 40.000 Ferienunterkünften in Europa betreuen wir unter der Marke “atraveo by e-domizil” unsere Vermieter zuverlässig in fast allen Belangen der Vermietung und bieten somit sowohl Gastgebern als auch Gästen umfangreiche Services, die die Vermietung erleichtern und positive Reiseerlebnisse ermöglichen. Unsere Vermieter profitieren von unserem breit aufgestellten Online-Vertriebsnetz und der Erfahrung unserer starken Vermieter-Community.

Als Teil der HomeToGo-Gruppe sind wir zugleich auch Teil des weltweit größten Online-Marktplatzes für Ferienhäuser und -wohnungen. Unsere Büros verteilen sich auf die Standorte Zürich, Frankfurt am Main, Düsseldorf und Münster.

Dein Beitrag für das Team:

Als Customer Service Agent (Teilzeit oder Vollzeit) bei der e-domizil GmbH bist Du die menschliche Verbindung zu unserem Produkt und lieferst effektive Lösungen, die Reisende auf der ganzen Welt zufriedenstellen. Deine kundenorientierte Denkweise wird Dir dabei helfen, unseren Reisenden einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und an Projekten zu arbeiten, die darauf abzielen, das Gästeerlebnis zu verbessern.

So schaffst du Mehrwert:

  • Beratung von Privatkund:innen und Reisebüros per E-Mail und Telefon
  • Erstellung von Angeboten für deutsche und internationale Kund:innen
  • Durchführung und Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen im in-house System
  • Bearbeitung von Wiedervorlagen
  • regelmäßiger Kontakt mit Reiseveranstaltern, Agenturen und Vermieter:innen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung für Vermieterbetreuung

Wonach wir suchen:

  • Du hast eine echte Leidenschaft dafür, den Gästen ein tolles Erlebnis zu bieten
  • Du bist eine einfühlsame Person mit starken kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten
  • Du bist proaktiv, lernbegierig und setzen innovative Ideen um
  • Du liebst es, mit Menschen zu arbeiten und sich gegenseitig zum Erfolg zu verhelfen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede andere Sprache ist von Vorteil

Das bieten wir:

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive Vergütung in einer der schönsten, innovativsten Branchen der Welt
  • mobiles Arbeiten an 2 Tagen die Woche nach der Einarbeitung möglich
  •  regelmäßige interne und externe Fortbildungen
  • regelmäßige Mitarbeiterevents, damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt
  • kostenloses Wasser, Kaffee, Tee und Obst so viel du willst
  • Touristiker- Reisevorteile und Vergünstigungen zu attraktiven Konditionen für dich, deine Freunde und deine Familie
  • großer Spielraum für Eigeninitiative und Verantwortung – wir freuen uns auf deine Ideen

Wir stellen laufend neue Mitarbeiter ein – keine Fristen, nur Möglichkeiten. Sollte das Volumen der Bewerbungen zu groß werden, werden wir diese Ausschreibung möglicherweise kurzzeitig entfernen, um unserem Recruiting Team den Raum für eine gründliche und unvoreingenommene Prüfung zu geben. 

Du hast Interesse? Dann bewirb Dich jetzt über diesen Link!

Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns auf dich als Datenanalyst/Data Engineer.